「商社の真価を問う。——海外調達の『困りごと』を解決した3つの実録」第2回：【突破口開設編】

植物工場などで使われる「特殊な防水コネクター」。
非常に専門性が高く、代えが効かないこの部品が、ある日突然「既存ルートで調達不能」に。お客様は、中国メーカーとの言葉の壁にも阻まれ、連絡すら取れない「にっちもさっちもいかない」状況に陥っていました。

経営層同士で直接話をすることで、以下の解決を実現しました。

「言葉が通じない、窓口が閉ざされた」という絶望的な状況でも、誰に、どう働きかけるか。 それが商社の腕の見せどころです。